訂房說明

【預約訂房辦法】
1️⃣ 欲訂房者，請按下 【我要訂房】 進入訂房表單，選擇房型後填妥各項資料並送出。
2️⃣ 民宿老闆在收到您的訂單後，會儘快回覆您：
 📩 A：如有空房 → 民宿會回覆通知，Email 訂單信件內會附上【訂單明細／訂金與總金額／ATM 匯款帳號】。
 完成 ATM 或手機網銀💰 匯款後，請上傳匯款截圖或轉帳收據，經民宿確認無誤後即 訂房成功並保留房間。
 📩 B：若該日客滿 → 系統將自動回覆「已無空房」，請改訂他日或選擇其他房型。
📌備註：
若找不到我們的回覆信，請檢查是否被歸入垃圾郵件匣。
您也可回到本站點擊 【訂單查詢】，輸入下訂時設定的帳號密碼，即可查看匯款帳號、訂單內容與最新狀態。

🕓 平日、假日收費定義：
平日：週一～週五
假日：週六、週日、國定假日、連續三天（含）以上之假日

🏨 進退房時間：
進房時間：17:00 以後
退房時間：11:00 以前
逾時退房者，每超過 20 分鐘以上，以一小時計算：
2 人房：每小時加收 NT$200
4 人房：每小時加收 NT$300
和室房：每小時加收 NT$400

🛏️ 住宿相關規定須知：
請依照房型人數入住，不接受超出房型人數；如有超出，每人加收 NT$300，加床費 NT$500（90 公分以下兒童不佔床免費）。
禁止攜帶寵物入住，造成不便敬請見諒。
館內與客房內全面禁止 喝酒、吸菸、嚼檳榔、打牌（含麻將）。
為維護住宿品質，請於 晚間 22:00 後避免喧嘩嬉鬧；若同行者有 12 歲以下孩童，請勿奔跑、跳躍或尖叫。
為公共安全起見，嚴禁攜帶鍋具於客房內烹煮食物。
請愛惜館內設施與用品，若有損壞須照價賠償。
💬 取消訂房與延期入住說明：
🌸 春節期間：訂房確認後恕不接受取消或延期。
🌧️ 因天災或不可抗力因素：
若遇颱風、地震等天災，當日無法前來，可保留訂金 6 個月（限更改一次，恕不退款）。

🔁 個人因素延期：
若需更改日期，請於住宿日前 7 日前 通知，可保留訂金 6 個月（限更改一次）。
逾期未入住者，訂金將沒收並不另行通知。

💰 退訂規定（依交通部觀光局民宿條例辦理，酌收手續費 NT$100）
退訂時間 退還比例
住宿日前 14 日以上 退還 100%
住宿日前 10～13 日 退還 70%
住宿日前 7～9 日 退還 50%
住宿日前 4～6 日 退還 40%
住宿日前 2～3 日 退還 30%
住宿日前 1 日 退還 20%
當日不接受延期或退訂 不退還訂金
溪頭民宿伊家園民宿，感謝您的蒞臨，祝您擁有一段溫馨、美好的山林假期！